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前置倉(cāng)
相較傳統(tǒng)模式,前置倉(cāng)模式配送效率高、生鮮損耗小。傳統(tǒng)模式通過電商倉(cāng)庫進(jìn)行配送,將生鮮貨物集中到城市配送中心,根據(jù)訂單需求將貨物從城市中心倉(cāng)庫發(fā)送到消費(fèi)者手中。
前置倉(cāng)的設(shè)置符合新零售模式的核心特征,優(yōu)化了人貨場(chǎng)的關(guān)系,重新構(gòu)建了物流體系,從產(chǎn)品品質(zhì)、物流時(shí)效、消費(fèi)場(chǎng)景等多方面滿足了城市消費(fèi)者的需求。
根據(jù)倉(cāng)庫形式的不同,前置倉(cāng)的運(yùn)營(yíng)模式主要分為“明倉(cāng)”和“暗倉(cāng)”兩種。所謂的“暗倉(cāng)”其實(shí)是上文提到的一般前置倉(cāng)模式,“明倉(cāng)”是“店倉(cāng)一體”的形式,即是倉(cāng)庫又是商店。
暗倉(cāng)模式下,前置倉(cāng)的供貨由城市倉(cāng)負(fù)責(zé),再由騎手從前置倉(cāng)取貨進(jìn)行配送。暗倉(cāng)模式優(yōu)點(diǎn)在于:
(1) 服務(wù)時(shí)效強(qiáng)
前置倉(cāng)服務(wù)半徑為倉(cāng)庫1-3公里內(nèi)的用戶。客戶下單之后,由前置倉(cāng)經(jīng)營(yíng)者組織完成貨物挑選、包裝、配送。無論是訂單響應(yīng)速度,還是配送成本,相較于傳統(tǒng)生鮮農(nóng)產(chǎn)品電商的直接配送都有顯著優(yōu)勢(shì)。
(2) 產(chǎn)品質(zhì)量高
生鮮冷鏈物流最后一公里配送難點(diǎn)在于商品的保溫和配送時(shí)間控制。前置倉(cāng)可以為商品提供合適的溫度和濕度,保證商品質(zhì)量。同時(shí),短距離冷鏈運(yùn)輸保證了貨品新鮮度,大大降低了貨品在途的腐損率,不斷提升用戶體驗(yàn)。
(3) 數(shù)字化程度高
前置倉(cāng)是整個(gè)供應(yīng)鏈中距離用戶最近的經(jīng)營(yíng)中心和數(shù)據(jù)中心,依靠大數(shù)據(jù)分析和智能算法,對(duì)消費(fèi)者繪制更精準(zhǔn)的消費(fèi)“畫像”,也讓商品采購(gòu)更精準(zhǔn),及時(shí)調(diào)整商品品類和數(shù)量。
明倉(cāng)通常是前店后倉(cāng),倉(cāng)庫和門店各有進(jìn)出貨通道。消費(fèi)者既可以通過平臺(tái)下單,由門店進(jìn)行配送完成訂單,也可以直接前往生鮮電商的門店進(jìn)行采買,以滿足自身個(gè)性化服務(wù)需求。例如生鮮貨品的宰殺、分裝等服務(wù)。明倉(cāng)運(yùn)營(yíng)模式優(yōu)點(diǎn)在于:
(1)用戶粘性強(qiáng)
相較于傳統(tǒng)的前置倉(cāng)模式,“店倉(cāng)一體”為用戶提供了線下采買的渠道,平臺(tái)穩(wěn)定經(jīng)營(yíng)能夠獲得一批忠實(shí)用戶。線上線下結(jié)合,打開了線下市場(chǎng),拓寬了盈利渠道,同時(shí)獲得線上訂單與線下客流。
(2)增值空間大
目前前置倉(cāng)生鮮農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)能夠形成知名品牌的企業(yè)不多,“店倉(cāng)一體”模式提供的線上便捷體驗(yàn),線下個(gè)性服務(wù)能夠助力平臺(tái)打造品牌形象。
(3)銷售渠道廣
相較于傳統(tǒng)模式,明倉(cāng)模式可以將臨期貨品進(jìn)行打折處理,滿足部分客戶的低水平消費(fèi)需求,拓寬了折舊貨品的銷售渠道,有效降低了成本,增加了銷售利潤(rùn)。
明倉(cāng)運(yùn)營(yíng)模式優(yōu)點(diǎn)
前置倉(cāng)模式的發(fā)展需要順應(yīng)市場(chǎng)變化,不管是“明倉(cāng)”還是“暗倉(cāng)”模式,每種模式的運(yùn)營(yíng)都有其利弊,不能一言概之。需要結(jié)合所在區(qū)域居民消費(fèi)偏好來使用,及時(shí)調(diào)整市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)模式,才能夠?qū)崿F(xiàn)客戶、企業(yè)雙贏。
前置倉(cāng)運(yùn)營(yíng)模式是信息化時(shí)代下的產(chǎn)物,但前置倉(cāng)的落地運(yùn)營(yíng)離不開物流產(chǎn)業(yè)的高速發(fā)展。前置倉(cāng)需要順應(yīng)市場(chǎng)的需求,不斷改進(jìn)發(fā)展模式。不管是從“暗倉(cāng)”到“明倉(cāng)”還是未來與新的信息化產(chǎn)物結(jié)合,從配送市場(chǎng)、平臺(tái)用戶的需求來說,前置倉(cāng)對(duì)于提升配送效率、用戶體驗(yàn)方面有非常亮眼的表現(xiàn),仍然有著廣闊的發(fā)展空間。
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