近日，國家市場監(jiān)督管理總局發(fā)布2020年第28號國家標準公告。由深圳前?；浭畔⒓夹g有限公司（以下簡稱：前海粵十）參與起草的《電子商務冷鏈物流配送服務管理規(guī)范》（GB/T 39664-2020）國家標準作為其中之一，將于2021年7月1日實施。

一、標準制定背景

01   國家和政府高度重視

國務院近年來發(fā)布多項政策要求，鼓勵推動冷鏈物流行業(yè)發(fā)展，特別是新冠疫情襲來，面對突發(fā)性重大公共衛(wèi)生事件，冷鏈流通體系在保障民生方面的公共基礎設施建設屬性和戰(zhàn)略安全屬性凸顯。在后疫情時代，防范新冠病毒通過冷鏈流通傳播的風險，更加對整個冷鏈流通體系的標準化、數(shù)字化、可監(jiān)管提出了要求，國家層面推動冷鏈物流體系升級發(fā)展的政策力度進一步增大。各地方政府也相繼出臺冷鏈專項規(guī)劃，給冷鏈物流發(fā)展創(chuàng)造有利環(huán)境，冷鏈物流行業(yè)發(fā)展前景巨大。

02   居民消費需求的提升

隨著我國經(jīng)濟的快速發(fā)展和居民消費水平的不斷提高，人們對于冷鏈產(chǎn)品的需求量日益增長，同時對其品質(zhì)和安全的要求也越來越高，同時，電商平臺也在逐漸成為居民消費的主要渠道。但目前我國冷鏈物流配送發(fā)展水平仍處于較低階段，特別是“最后一公里”缺乏相應的操作規(guī)范，冷鏈管理不到位，食品安全問題屢見不鮮。

03   行業(yè)發(fā)展要求

我國的冷鏈物流行業(yè)發(fā)展速度較快，但管理模式仍較為傳統(tǒng)，隨著居民終端消費模式不斷升級，對供應鏈上下游的協(xié)同和線上線下一體化的要求也在不斷提高，整個行業(yè)亟待數(shù)字化、智能化、網(wǎng)絡化，將終端需求更加及時準確的反饋至流通端和供給端，進一步提升行業(yè)運行效率和服務品質(zhì)。

二、標準起草單位

標準起草單位包括19家單位中國物流與采購聯(lián)合會 、廈門市標準化研究院 、山東省標準化研究院  、順豐速運有限公司 、深圳前?；浭畔⒓夹g有限公司 、雅瑪多（中國）運輸有限公司 、國家農(nóng)產(chǎn)品現(xiàn)代物流工程技術研究中心 、北京阿格爾生物科技有限公司 、北京中物冷聯(lián)企業(yè)管理有限公司等19家行業(yè)協(xié)會組織、企業(yè)及科研機構(gòu)。

前?；浭鳛槔滏溞袠I(yè)數(shù)字化、互聯(lián)網(wǎng)化領域的領軍企業(yè)，對冷鏈行業(yè)整體數(shù)字化發(fā)展前景有著更為深刻而又全面的理解，同時作為商務部全國冷鏈流通大數(shù)據(jù)推廣工作組的組長單位和中物聯(lián)冷鏈委的副會長單位，參與國家標準的制定也是前海粵十義不容辭的責任。前海粵十以冷鏈供應鏈一體化管理云平臺串聯(lián)上下游資源，打造冷鏈產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)的戰(zhàn)略視角，使制定國家標準的眼光更為長遠，對實現(xiàn)冷鏈行業(yè)倉干配一體化協(xié)同、全流程在線管控，打通供應鏈信息壁壘，實現(xiàn)資源在互聯(lián)網(wǎng)化場景下的智能匹配，具有重大的意義！

三、標準主要內(nèi)容
本文件規(guī)定了電子商務冷鏈物流配送的基本要求：1、管理要求，包括信息管理、設施設備、人員要求、包裝及溫控材料要求等2、作業(yè)流程要求，包括配送站暫存的收貨和垛碼方面的相關規(guī)范，配送員配送前、交付以及交接的相關規(guī)范，配送商品的撤回機制。3、電子商務冷鏈配送服務方的內(nèi)審內(nèi)容以及改進方式。

四、標準實施意義
2020年，疫情的發(fā)生，為生鮮電商行業(yè)帶來了特殊的發(fā)展機遇，各生鮮電商平臺的業(yè)務規(guī)模呈現(xiàn)井噴式增長，但由于冷鏈食品易腐變質(zhì)的自然屬性，對冷鏈物流環(huán)節(jié)的時效性和食品安全性提出了更高的要求。本標準的制定有助于對生鮮電商冷鏈物流配送服務的作業(yè)及管理予以規(guī)范，為"最后一公里"從技術層面和操作規(guī)范性層面上提供指導性標準，引導冷鏈物流配送企業(yè)構(gòu)建服務質(zhì)量管理體系，形成“有標可依，有標能依”的健康行業(yè)環(huán)境，提升行業(yè)服務質(zhì)量水平。

前海粵十創(chuàng)新聯(lián)合順豐控股旗下順鏈科技，打造生鮮電商冷鏈管理一體化系統(tǒng)，現(xiàn)已正式發(fā)布，結(jié)合順豐物流管理平臺與前?；浭滏湽湽芾硪惑w化云平臺多年深耕行業(yè)積累，應用物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)云計算、5G、區(qū)塊鏈等技術，助力客戶實現(xiàn)產(chǎn)品端到端全流程在線管控，服務線上線下一體化協(xié)同，保障“冷鏈不斷鏈”，資源合理配置，提升管理效率和服務品質(zhì)，增強客戶競爭力。歡迎合作垂詢!