近日，國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局發(fā)布2020年第28號(hào)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)公告。由深圳前?；浭畔⒓夹g(shù)有限公司（以下簡(jiǎn)稱：前?；浭﹨⑴c起草的《電子商務(wù)冷鏈物流配送服務(wù)管理規(guī)范》（GB/T 39664-2020）國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)作為其中之一，將于2021年7月1日實(shí)施。

一、標(biāo)準(zhǔn)制定背景

01   國(guó)家和政府高度重視

國(guó)務(wù)院近年來(lái)發(fā)布多項(xiàng)政策要求，鼓勵(lì)推動(dòng)冷鏈物流行業(yè)發(fā)展，特別是新冠疫情襲來(lái)，面對(duì)突發(fā)性重大公共衛(wèi)生事件，冷鏈流通體系在保障民生方面的公共基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)屬性和戰(zhàn)略安全屬性凸顯。在后疫情時(shí)代，防范新冠病毒通過(guò)冷鏈流通傳播的風(fēng)險(xiǎn)，更加對(duì)整個(gè)冷鏈流通體系的標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)字化、可監(jiān)管提出了要求，國(guó)家層面推動(dòng)冷鏈物流體系升級(jí)發(fā)展的政策力度進(jìn)一步增大。各地方政府也相繼出臺(tái)冷鏈專項(xiàng)規(guī)劃，給冷鏈物流發(fā)展創(chuàng)造有利環(huán)境，冷鏈物流行業(yè)發(fā)展前景巨大。

02   居民消費(fèi)需求的提升

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和居民消費(fèi)水平的不斷提高，人們對(duì)于冷鏈產(chǎn)品的需求量日益增長(zhǎng)，同時(shí)對(duì)其品質(zhì)和安全的要求也越來(lái)越高，同時(shí)，電商平臺(tái)也在逐漸成為居民消費(fèi)的主要渠道。但目前我國(guó)冷鏈物流配送發(fā)展水平仍處于較低階段，特別是“最后一公里”缺乏相應(yīng)的操作規(guī)范，冷鏈管理不到位，食品安全問題屢見不鮮。

03   行業(yè)發(fā)展要求

我國(guó)的冷鏈物流行業(yè)發(fā)展速度較快，但管理模式仍較為傳統(tǒng)，隨著居民終端消費(fèi)模式不斷升級(jí)，對(duì)供應(yīng)鏈上下游的協(xié)同和線上線下一體化的要求也在不斷提高，整個(gè)行業(yè)亟待數(shù)字化、智能化、網(wǎng)絡(luò)化，將終端需求更加及時(shí)準(zhǔn)確的反饋至流通端和供給端，進(jìn)一步提升行業(yè)運(yùn)行效率和服務(wù)品質(zhì)。

二、標(biāo)準(zhǔn)起草單位

標(biāo)準(zhǔn)起草單位包括19家單位中國(guó)物流與采購(gòu)聯(lián)合會(huì) 、廈門市標(biāo)準(zhǔn)化研究院 、山東省標(biāo)準(zhǔn)化研究院  、順豐速運(yùn)有限公司 、深圳前海粵十信息技術(shù)有限公司 、雅瑪多（中國(guó)）運(yùn)輸有限公司 、國(guó)家農(nóng)產(chǎn)品現(xiàn)代物流工程技術(shù)研究中心 、北京阿格爾生物科技有限公司 、北京中物冷聯(lián)企業(yè)管理有限公司等19家行業(yè)協(xié)會(huì)組織、企業(yè)及科研機(jī)構(gòu)。

前?；浭鳛槔滏溞袠I(yè)數(shù)字化、互聯(lián)網(wǎng)化領(lǐng)域的領(lǐng)軍企業(yè)，對(duì)冷鏈行業(yè)整體數(shù)字化發(fā)展前景有著更為深刻而又全面的理解，同時(shí)作為商務(wù)部全國(guó)冷鏈流通大數(shù)據(jù)推廣工作組的組長(zhǎng)單位和中物聯(lián)冷鏈委的副會(huì)長(zhǎng)單位，參與國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的制定也是前海粵十義不容辭的責(zé)任。前?；浭岳滏湽?yīng)鏈一體化管理云平臺(tái)串聯(lián)上下游資源，打造冷鏈產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)的戰(zhàn)略視角，使制定國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的眼光更為長(zhǎng)遠(yuǎn)，對(duì)實(shí)現(xiàn)冷鏈行業(yè)倉(cāng)干配一體化協(xié)同、全流程在線管控，打通供應(yīng)鏈信息壁壘，實(shí)現(xiàn)資源在互聯(lián)網(wǎng)化場(chǎng)景下的智能匹配，具有重大的意義！

三、標(biāo)準(zhǔn)主要內(nèi)容
本文件規(guī)定了電子商務(wù)冷鏈物流配送的基本要求：1、管理要求，包括信息管理、設(shè)施設(shè)備、人員要求、包裝及溫控材料要求等2、作業(yè)流程要求，包括配送站暫存的收貨和垛碼方面的相關(guān)規(guī)范，配送員配送前、交付以及交接的相關(guān)規(guī)范，配送商品的撤回機(jī)制。3、電子商務(wù)冷鏈配送服務(wù)方的內(nèi)審內(nèi)容以及改進(jìn)方式。

四、標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施意義
2020年，疫情的發(fā)生，為生鮮電商行業(yè)帶來(lái)了特殊的發(fā)展機(jī)遇，各生鮮電商平臺(tái)的業(yè)務(wù)規(guī)模呈現(xiàn)井噴式增長(zhǎng)，但由于冷鏈?zhǔn)称芬赘冑|(zhì)的自然屬性，對(duì)冷鏈物流環(huán)節(jié)的時(shí)效性和食品安全性提出了更高的要求。本標(biāo)準(zhǔn)的制定有助于對(duì)生鮮電商冷鏈物流配送服務(wù)的作業(yè)及管理予以規(guī)范，為"最后一公里"從技術(shù)層面和操作規(guī)范性層面上提供指導(dǎo)性標(biāo)準(zhǔn)，引導(dǎo)冷鏈物流配送企業(yè)構(gòu)建服務(wù)質(zhì)量管理體系，形成“有標(biāo)可依，有標(biāo)能依”的健康行業(yè)環(huán)境，提升行業(yè)服務(wù)質(zhì)量水平。

前?；浭畡?chuàng)新聯(lián)合順豐控股旗下順鏈科技，打造生鮮電商冷鏈管理一體化系統(tǒng)，現(xiàn)已正式發(fā)布，結(jié)合順豐物流管理平臺(tái)與前海粵十冷鏈供應(yīng)鏈管理一體化云平臺(tái)多年深耕行業(yè)積累，應(yīng)用物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)云計(jì)算、5G、區(qū)塊鏈等技術(shù)，助力客戶實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品端到端全流程在線管控，服務(wù)線上線下一體化協(xié)同，保障“冷鏈不斷鏈”，資源合理配置，提升管理效率和服務(wù)品質(zhì)，增強(qiáng)客戶競(jìng)爭(zhēng)力。歡迎合作垂詢!